Die Geburtsstunde von kiivoo schlug nicht im Konferenzraum, sondern an einem ganz normalen Feierabend auf dem Sofa.
Unser Gründer Micha war privat in einem Onlineshop auf der Suche nach einem Hochbeet für den Garten. Er klickte sich durch verschiedene Produkte, verglich Daten und stand am Ende vor einer Wand aus Fragen: Welches Hochbeet passt wirklich zu meinem Garten? Welche Erde und welches Zubehör brauche ich tatsächlich für mein Projekt? Genau in diesem Moment fehlte ihm das, was es im stationären Handel schon immer gab: ein kompetenter Berater, der einen an die Hand nimmt, Fragen in Echtzeit beantwortet und Unsicherheiten nimmt.
Der Shop hat diesen Umsatz nicht verloren, weil das Produkt schlecht war, sondern weil im entscheidenden Moment der digitale Berater fehlte.
Aus diesem Impuls und der jahrelangen Erfahrung in unserer E-Commerce-Agentur 54° north solutions entstand kiivoo. Wir schließen die Lücke zwischen Kunde und Onlineshop.
„kiivoo ist auch nur (k)ein Mensch“
Denn hinter kiivoo sitzen eine Handvoll Leute, die wissen, wo der Schuh drückt.
Wir sind ein kleines, harmonisches Team. Dass wir nicht „fachlich verkopft“ sind, sehen wir als unsere größte Stärke. Wir betrachten Onlineshops nicht durch die theoretische Tech-Brille, sondern durch die Augen eurer Kunden. Bei uns gibt es kein Großkonzern-Blabla, sondern ehrliche, transparente Zusammenarbeit – untereinander und mit unseren Kunden. Wir sorgen dafür, dass moderner Kundenservice und digitale Verkaufsberatung für jeden Shop machbar werden.
Das ist unser Team
Erwischt im Büro treffsicher jede schlechte Kaffeebohne.
Wusste nicht, dass man zum Fotoshooting auch „Nein“ sagen kann.
Erschafft digitale Meisterwerke aus dem Nichts, lässt sich von einer echten Kamera aber ungern selbst einfangen.
Sagt den Kollegen lieber nicht, dass man auch „Nein“ zum Fotoshooting sagen kann.
Neugierig, was kiivoo in deinem Shop kann?